Para trabalhar na área de gestão de pessoas na indústria farmacêutica – ou em qualquer outro segmento de mercado – é preciso possuir habilidades sociais, além de muitos conhecimentos técnicos.
O executivo e ex-aluno do curso de MBA Gestão de Pessoas por Competências, Indicadores e Coaching do Instituto de Pós-graduação e Graduação (IPOG), Eduardo Teixeira, compreendeu essa dinâmica e hoje atua em um grande laboratório na indústria farmacêutica.
Natural do Ceará, Eduardo é filho de empresários. Aos 16 anos, ele começou a trabalhar na empresa do pai, na área de vendas. Com o passar do tempo ele foi galgando espaços e, há cinco anos, atua na indústria farmacêutica, especificamente no laboratório APSEN. Ele relata ter sido promovido duas vezes em virtude dos conhecimentos que adquiriu com a especialização.
“Um dos critérios exigidos para minha promoção como gerente era a necessidade de cursar um MBA de Gestão de Pessoas e Coaching. Vários professores me deram muitas dicas e informações relevantes que pude aplicar no meu setor. Me impuseram algumas tarefas e trabalhos que foram estimulantes e desafiadores”, afirma.
Além disso, Eduardo revela que mesmo atuando na indústria farmacêutica, permanece ligado à área de vendas. “Atuo na indústria farmacêutica, setor de propaganda médica e demanda de vendas. Entrei no ramo através de um convite de um amigo. A principal atividade é acompanhamento de painel médica e geração de demanda prescritiva de medicamentos. Setor que exige muito relacionamento e noções de análise de mercado com planilhas em Excel” reforça.
A experiência com a Psicologia e Coaching
Um dos diferenciais do MBA Gestão de Pessoas por Competências, Indicadores e Coaching do IPOG é que os Indicadores de Gestão de Pessoas são trabalhados em conjunto com os conteúdos da parte de psicologia e coaching. Isso dá ao aluno uma visão muito mais ampla sobre as entrelinhas dos relacionamentos humanos, que obviamente, são a base da Gestão de Pessoas.
Segundo Eduardo Teixeira, essa abordagem conjunta dos conteúdos provocou melhorias profundas no seu desempenho profissional. “Tinha uma visão limitada da Psicologia e do Coaching, não tinha noção da importância dessas áreas na gestão atual de pessoas. A empresa me solicitou um MBA em Gestão de Pessoas para que pudesse concorrer ao cargo de gerente distrital” explica.
O ex-aluno do IPOG esclarece ainda que, ao contrário do que muitos pensam, os conteúdos teóricos possuem aplicabilidade direta e prática, principalmente porque os professores do curso, além de possuírem experiência acadêmica, atuam no mercado.
“Com essa formação os profissionais ganham conhecimento no campo da psicologia e no campo do coaching, em relação a todos os fatores que compõem o ser humano. Esses são os pontos fundamentais para ser um gestor atualmente, é preciso entender os níveis de personalidade de cada um e ver onde as pessoas podem ser estimuladas”, pontua.
Liderança e Gestão por Competências
Somente pessoas com essas habilidades podem se relacionar, atender bem e desenvolver a empatia, bem como estratégias necessárias frente aos clientes e colaboradores com foco em métricas, processos e indicadores que geram e superaram resultados necessários ao negócio. Por isso, saber gerir pessoas é uma necessidade.
Mas é preciso ainda saber quais são os pontos fracos e fortes da equipe, dentro de um processo de análise e planejamento. Para tanto, outro diferencial do MBA Gestão de Pessoas por Competências, Indicadores e Coaching é o foco em Liderança e Gestão por Competências.
No curso, o aluno não só aprende a lidar com equipes como também compreende como motivar e extrair de cada funcionário a melhor performance possível.
De acordo com Eduardo Teixeira, por meio da Gestão por Competências é possível ter equipes mais motivadas e produtivas. “Equipes engajadas, conscientes da sua importância na holística das empresas e do mercado. Conhecedores de ferramentas de planejamento, execução e de identificar os diferentes perfis profissionais e como lidar com cada um. De forma, a ter respeito, empatia e resultados expressivos. Tudo isso é muito importante para as empresas”, diz.
O ex-aluno do IPOG também dá dicas para quem deseja se destacar nessa área. “Tenha foco para direcionar todas as suas ações em um só objetivo maior. Planeje para saber quais tarefas e quanto tempo será necessário para executá-las. Evite e corrija desvios. Seja forte para não desistir nos primeiros obstáculos”, acrescenta.